Witamy na stronie Transinfo.pl Nie widzisz tego artykułu, bo blokujesz reklamy, korzystając z Adblocka. Oto co możesz zrobić: Wypróbuj subskrypcję TransInfo.pl (już od 15 zł za rok), która ograniczy Ci reklamy i nie zobaczysz tego komunikatu Już subskrybujesz TransInfo.pl? Zaloguj się

Czy i kiedy przewidywane są zmiany internetowego systemu zakupu biletów PKP?

inforail
11.05.2017 11:52
0 Komentarzy

Wraca temat internetowegosystemu zakupu biletów PKP Intercity. Jak powszechnie wiadomo nie jest ondoskonały.

Teraz uwagę na problemy zwraca poseł Robert Winnicki, któryw interpelacji do Ministra Infrastruktury i Budownictwa pisze, że w ostatnichlatach polskie koleje wyraźnie polepszyły swoją ofertę i jakość świadczonychusług, co odzwierciedla się m.in. w rosnącej liczbie pasażerów. Jednakinternetowy system zakupu biletów pozostawia wiele do życzenia. Jego podstawowebolączki to: często obsługa nie okazuje się intuicyjna, brak opcji zakupubiletu łączonego z kilku połączeń, zakup miejsca „obok” jest trudny, a częstowręcz niemożliwy (zdecydowanie prostszym rozwiązaniem byłaby wizualizacjamiejsc w każdym przedziale jak w kinie, gdzie dokładnie widzimy wolne miejsca wdanym rzędzie), gdy brakuje wybranego miejsca zamiast informacji o tym fakcienastępuje automatyczne przydzielenie innego miejsca i jeśli ono nam nieodpowiada to trzeba anulować transakcję, a to niepotrzebna strata czasu, aponadto za zbyt dużą liczbę anulowanych transakcji można stracić konto. Czasemsystem „widzi” podróż dwoma pociągami zamiast jednego np. w przypadku nocnegopociągu relacji Warszawa – Jelenia Góra, kiedy to sugeruje przesiadkę wPoznaniu. Wymienione wyżej problemy to tylko przykłady wskazujące naniedomagania internetowego systemu zakupu biletów i pilną potrzebę jegomodernizacji.

Poseł zadaje też ministrowi pytania:

1. Na jakim etapie jest stan informatyzacji systemu zakupubiletów?

2. Czy i kiedy przewidywane są zmiany systemu?

3. W jakim kierunku mają zmierzać planowane zmianyinternetowego systemu?

Czekamy na stanowisko MIB, do tematu wrócimy. A jakie sąWasze spostrzeżenia co do systemu PKP Intercity? Co trzeba w nim zmienić, amoże coś poprawić?


Komentarze