Związkowy zablokowali tory, PKP IC będą zwracać za bilety

inforail
12.01.2015 10:01
0 Komentarzy

Dzisiaj (12 stycznia) o godz. 9.51 związkowcy z górniczych związków zawodowych zablokowali tory na odcinku Katowice ?Katowice Zawodzie ?informują PKP Intercity. Powołany przez zarządcę infrastruktury PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. sztab zgodnie z przyjętymi procedurami organizuje komunikację w rejonie Katowic tak, by maksymalnie ograniczyć utrudnienia dla pasażerów. PLK na bieżąco współpracuje ze wszystkimi przewoźnikami.

Na odcinku Katowice ?Katowice Zawodzie wprowadzona jest zastępcza komunikacja autobusowa. Pociągi kończą bieg na stacji Katowice Zawodzie. Do godziny 12.00 utrudnienie może dotyczyć 15 pociągów, w tym: 5 PKP Intercity, 7 Kolei Śląskich i 3 Przewozów Regionalnych.Pasażerowie w pociągach i na dworcach na bieżąco otrzymują informacje o sytuacji. W związku z blokadą linii PKP Intercity wdrożyło na tej trasie specjalne procedury obsługi klienta: po 30 minutach postoju wydawane są dodatkowe poczęstunki. W Katowicach na dworcu dla oczekujących wydawane są poczęstunki.Pasażerowie, którzy w związku z blokadą dotrą do stacji z opóźnieniem mają prawo złożenia reklamacji. W przypadku opóźnienia sięgającego godzinę, pasażerowie mogą otrzymać rekompensatę w wysokości 25% ceny biletu. W przypadku opóźnienia sięgającego 2 godzin, kwota rekompensaty rośnie do 50% ceny biletu. Jak poinfomowały PKP PLK o godzinie 12.25 protestujący górnicy zeszli z torów. Około 2 godziny ma zająć przywrócenie rozkładowego ruchu pociągów. Utrudnienia od godz. 9.51 dotknęły szczególnie pasażerów około 20 pociągów, głównie relacji: Katowice ?Warszawa, Częstochowa ?Katowice i Kraków ?Katowice. Łącznie pociągi opóźnione zostały prawie na 800 minut. Z opóźnieniem pojechały m.in pociągi: Kielce ?Wroclaw 123 min, Katowice ?Szczecin 106 min, Katowice ?Kraków 77 min.

Komentarze